Häufig gestellte Fragen

Wir arbeiten mit verschiedenen Holzarten: Lindholz (leicht, feine Maserung), Walnuss (dunkel, Premium), Kirschholz (warme Rottöne), Buchenholz (hart, glatt), Weißeiche (klassisch, robust), Ahorn (blass, fest), Bambus (umweltfreundlich, leicht) und Teak (wasserfest). Jede Holzart hat einzigartige Maserungen und Eigenschaften. Auf Anfrage können wir auch andere Holzarten beschaffen.

Unsere Standardkarte entspricht dem CR80-Format: 85,5 × 54 mm (gleiche Größe wie eine Kreditkarte). Sonderformate von 20 × 20 mm bis 200 × 100 mm sind ebenfalls möglich. Stärken: 1,3 mm, 1,5 mm, 1,8 mm, 2,0 mm, 2,5 mm und 3,0 mm. Maßgefertigte Formen werden per Laserschnitt hergestellt.

Ja! Für die meisten Produkte bieten wir Musterbestellungen an. Unbedruckte Muster sind oft kostenlos (Sie zahlen nur den Versand). Maßgefertigte Muster mit Ihrem Design werden gegen eine geringe Gebühr berechnet, die bei Großbestellungen ab 5.000 Stück erstattet wird. Muster sind in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen lieferbar.

Keine Mindestbestellmenge. Unbedruckte Holzkarten sind bereits ab 1 Stück bestellbar. Auch bei RFID/NFC-Karten sind wir sehr flexibel. Geschenk- und Grußkarten können schon ab wenigen Stück gefertigt werden. Kontaktieren Sie uns — wir finden für jede Bestellgröße eine Lösung.

Selbstverständlich. Wir bieten vollständige OEM- und ODM-Services: Logodruck, Markenverpackung, Farbanpassung und kundenspezifische Chip-Kodierung. Unser F&E-Team hilft Ihnen auch bei der Entwicklung einzigartiger Holzkartenlösungen. Wir haben Erfahrung mit Hotels, Einzelhändlern, Eventagenturen und Technologiemarken weltweit.

Wir bieten verschiedene Verfahren: (1) Lasergravur — präzise eingeprägte Texte, Logos und Illustrationen mit dauerhaftem Ergebnis; (2) UV-Farbdruck — fotorealistischer Vollfarbdruck direkt auf Holz; (3) Siebdruck — kostengünstig für Großauflagen mit Sonderfarben; (4) Heißfolienprägung — Gold, Silber oder kundenspezifische Folien für Luxusausführungen. Verfahren können kombiniert werden.

Ja, unsere UV-Drucktechnologie ermöglicht fotorealistische Vollfarbabdrücke direkt auf Holzoberflächen. Die UV-Tinte verbindet sich mit der Holzmaserung und erzeugt leuchtende Farben, während die natürliche Holzstruktur sichtbar bleibt. Ideal für Kunstdrucke, Fotogrußkarten und detailreiche Illustrationen.

Ja! Per Präzisionslaserschnitt fertigen wir jede gewünschte Form — Kreise, Ovale, schlüsselförmige Karten, Herzformen, Tiersilhouetten oder komplett individuelle Designs. Stanzformen werden nach Komplexität und Stückzahl berechnet. Für Großauflagen können Werkzeuge erstellt werden.

Wir akzeptieren AI, EPS, PDF, CDR, PSD sowie hochauflösende JPEG-/TIFF-Dateien. Für Lasergravur sind Vektordateien (AI, EPS) bevorzugt. Vor der Produktion erstellen wir einen digitalen Entwurf zur Freigabe. Unser Designteam optimiert Ihre Druckdaten bei Bedarf kostenlos.

Ja. Farbkanten in passenden oder kontrastierenden Tönen sorgen für eine Premium-Optik. Kantenpolitur erzeugt einen glatten, glänzenden Rand, der die natürliche Schönheit des Holzes hervorhebt. Besonders beliebt bei VIP-Karten, Visitenkarten und Luxus-Geschenkartikeln.

Wir unterstützen alle gängigen RFID/NFC-Chiptypen: LF (125 kHz): EM4100, TK4100, HID-kompatibel; HF (13,56 MHz): MIFARE 1K/4K, NTAG213/215/216, DESFire, FM08; UHF (860–960 MHz): EPC Gen2/ISO 18000-6C. Gerne empfehlen wir den optimalen Chip für Ihren Einsatzzweck (Zutritt, Zahlung, Identifikation, Bestandsverwaltung etc.).

In den meisten Fällen ja. Unsere RFID-Karten sind mit allen gängigen Lesegeräten und Systemen gleicher Frequenz kompatibel. Bitte teilen Sie uns bei der Anfrage die Marke und das Modell Ihres Schließsystems oder die Lesegerätfrequenz mit. Chips können vor dem Versand mit Ihrer spezifischen UID oder Ihren Daten vorprogrammiert werden. Wir beliefern regelmäßig Salto, Onity, VingCard, HID und viele weitere Systeme.

Ja! Unsere NFC-Karten mit NTAG-Chips können programmiert werden für: Öffnen von URLs (Webseiten, Videos, Social Media); Teilen von vCard-Kontaktdaten; Auslösen von Telefonaktionen (Kontakt speichern, folgen, einchecken); Verbinden mit Bluetooth-Geräten; Starten von Apps. Standard-Kodierungen bieten wir kostenlos an. Für komplexe Programmierung entwickelt unser Technikerteam individuelle NFC-Aktionen.

Die Reichweite hängt von Chip und Lesegerät ab: LF (125 kHz): 3–8 cm (kontaktlos, geringe Störanfälligkeit); HF (13,56 MHz/NFC): 3–10 cm (kompatibel mit allen NFC-Smartphones); UHF (860–960 MHz): bis zu 3–5 m (Fernanwendungen). In der Nähe von Metall kann die Reichweite sinken — wir bieten Anti-Metall-Tags dafür an.

Der Chip selbst ist in Epoxidharz vergossen und dadurch wasserbeständig. Für vollständig wasserdichte Karten (Tauchganganwendungen) bieten wir Holzkarten mit IP67-Zertifizierung und Spezialverkapselung an. Standardmodelle vertragen alltägliche Feuchtigkeit, Luftfeuchtigkeit und Spritzwasser, sollten aber nicht vollständig untergetaucht werden.

Ja, wir können Mehrfachchips (Dual-Chip oder Kombi-Chips) für Anwendungen mit LF + HF oder HF + UHF in einer einzigen Karte einbetten. Beliebt für Campus-Karten (Studentenausweis + Bibliothek + Zutritt) oder ÖPNV-Karten (Zahlung + Treueprogramm). Mehrere Chips erhöhen Kosten und Stärke geringfügig.

Standard-Lieferzeiten: Muster: 3–5 Werktage; Unbedruckte Karten (ohne Chip): 5–7 Werktage; RFID/NFC-Karten: 7–15 Werktage; Maßgefertigte Formen/Werkzeuge: +3–5 Tage; Großaufträge (10.000+ Stück): 15–25 Werktage. Eilaufträge gegen Aufpreis möglich. Mit der Auftragsbestätigung erhalten Sie einen verbindlichen Produktionsplan.

Qualitätskontrolle ist in unserem gesamten Prozess verankert: (1) Wareneingangsprüfung — Holzqualität vor der Verarbeitung; (2) Produktionsbegleitende QC — Chip-Einbau, Druck und Zuschnitt in jeder Phase; (3) Versandinspektion — jede Karte wird auf Chipfunktionalität getestet; (4) Verpackungsprüfung — korrekte Menge, Beschriftung und Verpackung. Unsere QC-Rate übersteigt 99,5 %. Auf Wunsch stellen wir Inspektionsberichte, Fotos oder Videos bereit.

Ja, wir nutzen professionelle Farbanpassung für Druck und Lackierung. Beim Druck passen wir CMYK, Pantone (PMS) oder RAL-Farben an. Für Holzbeizen und Farbkanten orientieren wir uns an RAL oder kundenspezifischen Farbmustern. Vor der Serienproduktion erhalten Sie Farbproofs zur Freigabe. Da Holz eine natürliche Maserung hat, kann es zu leichten Farbabweichungen zwischen den Stücken kommen — durch gleichbleibende Materialbeschaffung minimieren wir dies.

Ja. Private Labeling umfasst: (1) Produktkennzeichnung — Ihr Logo auf den Karten; (2) Verpackungskennzeichnung — kundenspezifische Boxen, Hüllen oder Umschläge mit Ihrer Marke; (3) Beilagen — Garantiekarten, Anleitungen oder Dankeskarten. Für Wiederverkäufer bieten wir neutrale Versandverpackung ohne Preise oder Markenaufdruck.

Wir versenden weltweit per: DHL Express (3–7 Tage, Haustür); FedEx (5–10 Tage, nachverfolgbar); UPS (5–10 Tage, nachverfolgbar); Seefracht (20–45 Tage, kostengünstig für Großaufträge). Luftfracht für eilige Sendungen verfügbar. Wir kümmern uns um alle Ausfuhrdokumente inklusive Handelsrechnungen, Packlisten und Ursprungszeugnisse. Versandkosten werden nach Gewicht, Maßen und Zielort berechnet.

Standard-Zahlungsbedingungen: Neukunden: 50 % Anzahlung, 50 % vor Versand; Bestandskunden mit guter Historie: 30 % Anzahlung, 70 % gegen Konnossement; Kleine Musterbestellungen: 100 % Vorkasse. Wir akzeptieren T/T (Banküberweisung), PayPal (Kleinbestellungen), Western Union und Akkreditiv (L/C) für Großaufträge. Alle Zahlungen in USD/EUR. Fragen zu Zahlungsbedingungen? Kontaktieren Sie uns.

Ja! Wir versenden in über 150 Länder weltweit. Zu unseren wichtigsten Märkten gehören USA, UK, Deutschland, Frankreich, Australien, Japan, Südkorea, VAE, Saudi-Arabien, Singapur und viele weitere. Wir kümmern uns um alle Ausfuhrformalitäten inklusive Zolldokumentation. Beachten Sie bitte, dass Einfuhrzölle, Steuern und MwSt. in der Verantwortung des Käufers liegen und von Land zu Land variieren.

Standardverpackung: Karten in versiegelten Polybeuteln (50–100 pro Beutel), Beutel in Kartons mit Polstermaterial. Premium-Verpackung erhältlich: einzelne Hüllen, Kraftpapier-Umschläge, Samtbeutel oder Luxus-Geschenkboxen. Neutrale Versandverpackung ohne Preis oder Branding für den Einzelhandel möglich. Maßgefertigte Verpackungsgestaltung verfügbar.

Unsere Holzhotel-Schlüsselkarten sind in allen gängigen RFID/NFC-Frequenzen erhältlich und mit Hotelschließsystemen weltweit kompatibel. Wir haben Erfahrung mit Salto, Onity, VingCard (ASSA ABLOY), Kaba, dormakaba, MIWA, Gobo und den meisten anderen Hotel-Schließsystemen. Bitte geben Sie bei der Bestellung Ihr Schließsystem-Modell an, wir empfehlen den passenden Chip. Universal-Kodierung bieten wir ebenfalls an.

Nein. Unsere Holzkarten werden auf exakte CR80-Maße präzisionsgeschnitten und haben geschliffene, glatte Kanten. Die leichte Strukturunterschiede zu Plastikkarten reduzieren in den meisten Fällen sogar das Kratzen an Kartenleser-Rollen. Wir empfehlen, das Housekeeping-Personal über den sorgsamen Umgang zu informieren. Viele Boutique-Hotels berichten, dass Holzkarten ein unvergessliches Gästeerlebnis schaffen — ohne betriebliche Probleme.

Bei sachgemäßer Handhabung halten Holzhotel-Schlüsselkarten je nach Nutzung in der Regel 2–5 Jahre. Wir tragen eine schützende Lackierung auf, die Feuchtigkeit, Kratzer und Verblassen widersteht. Für stark frequentierte Hotels empfehlen wir eine Stärke ab 2,0 mm und verstärkte Kantenverarbeitung. Die Austauschrate von Holzkarten ist mit der von PVC in unseren Erfahrungen mit über 100 Hotelkunden weltweit vergleichbar.

Ja, wir bieten Vorab-Kodierung an: Gastkarten-Kodierung — wir kodieren die Karten vor dem Versand mit den spezifischen Daten Ihres Schließsystems, sofort einsatzbereit; Batch-Kodierung — Großaufträge können mit sequenziellen UIDs vorprogrammiert werden; Maßgefertigte Daten-Kodierung — NFC-Karten können mit URLs, vCards oder anderen Daten programmiert werden. Die Kodierung erfolgt mit professionellen RFID-Programmiergeräten für 100%ige Genauigkeit.

Wir garantieren für unsere Karten bei Herstellungsfehlern: RFID/NFC-Chipausfall: vollständiger Ersatz innerhalb der Garantiezeit; Druckabblättern oder Verblassen: kostenlose Nachdrucke bei ordnungsgemäßer Pflege; Strukturfehler: Ersatz für alle Herstellungsfehler. Die Garantie deckt keine Schäden durch Missbrauch, unsachgemäße Lagerung oder extreme Bedingungen ab. Wir halten Ersatzbestände für schnelle Garantieabwicklungen bereit.

Unsere Fehlerquote liegt unter 0,5 %. Wenn Sie defekte Karten erhalten, tun wir Folgendes: (1) Kostenloser Ersatz für defekte Stücke; (2) Rückversandkosten bei Qualitätsreklamationen übernehmen wir; (3) Ursachenanalyse und Korrekturmaßnahmen. Wir halten auf allen Aufträgen Pufferbestände bereit. Bitte melden Sie Probleme innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt mit Fotobeleg.