FAQ

Trabajamos con una variedad de especies de madera: tilo (claro, veta fina), nogal (oscuro, premium), cerezo (tonos rojizos cálidos), haya (duro, liso), roble blanco (clásico, resistente), arce (pálido, resistente), bambú (ecológico, ligero) y teca (resistente al agua). Cada especie tiene patrones de veta y características distintas. También podemosourcing otras especies bajo solicitud.

Nuestra tarjeta estándar sigue el formato CR80: 85,5 × 54 mm (el mismo que una tarjeta de crédito estándar). También ofrecemos tamaños personalizados de 20 × 20 mm a 200 × 100 mm. Las opciones de grosor incluyen 1,3 mm, 1,5 mm, 1,8 mm, 2,0 mm, 2,5 mm y 3,0 mm. Las formas personalizadas están disponibles mediante corte con láser.

¡Sí! Ofrecemos pedidos de muestra para la mayoría de los productos. Las muestras en blanco suelen ser gratuitas (solo paga el envío). Las muestras personalizadas con su diseño tienen una tarifa nominal, reembolsable en pedidos al por mayor de más de 5.000 piezas. El tiempo de entrega de muestras suele ser de 3-5 días hábiles.

Sin MOQ. Aceptamos pedidos a partir de 1 pieza para tarjetas de madera simples. Para tarjetas con RFID/NFC, la cantidad inicial también es muy flexible. Las tarjetas de regalo y saludo pueden comenzar con solo unas pocas piezas. Somos flexibles — contáctenos y encontraremos una solución para el tamaño de su pedido.

Por supuesto. Proporcionamos servicios completos de OEM y ODM, incluida la impresión de logotipos personalizados, embalaje de marca, coincidencia de colores y codificación de chips personalizada. Nuestro equipo de I+D también puede ayudar a diseñar soluciones únicas de tarjetas de madera para sus requisitos específicos. Tenemos experiencia atendiendo a hoteles, comerciantes, empresas de eventos y marcas tecnológicas en todo el mundo.

Ofrecemos múltiples métodos de personalización: (1) Grabado Láser — texto en relieve preciso, logotipos e ilustraciones con resultados permanentes; (2) Impresión UV a Todo Color — impresión de calidad fotográfica directamente sobre madera; (3) Serigrafía — rentable para pedidos al por mayor con colores planos; (4) Stamping en Caliente — stamping dorado, plateado o personalizado para acabados de lujo. Podemos combinar técnicas para efectos únicos.

Sí, nuestra tecnología de impresión UV nos permite imprimir imágenes fotográficas a todo color directamente sobre superficies de madera. La tinta UV se adhiere a la veta de la madera, creando colores vibrantes mientras mantiene la textura natural de la madera visible alrededor de las áreas impresas. Es perfecto para reproducción de arte, tarjetas de regalo fotográficas e ilustraciones detalladas.

¡Sí! Utilizamos corte con láser de precisión para crear cualquier forma personalizada — círculos, óvalos, tarjetas en forma de llave, tarjetas de corazón, siluetas de animales o diseños completamente únicos. Las formas troqueladas se tarifican según la complejidad y la cantidad. Se pueden crear moldes personalizados para pedidos grandes.

Aceptamos archivos AI, EPS, PDF, CDR, PSD y JPEG/TIFF de alta resolución. Para grabado con láser, los archivos vectoriales (AI, EPS) son preferidos para la mejor calidad. Proporcionaremos una maqueta digital y una prueba para su aprobación antes de que comience la producción. Nuestro equipo de diseño también puede ayudar a optimizar su arte sin cargo adicional.

Sí. Ofrecemos pintura de bordes en colores a juego o tonos contrastantes para un acabado premium. El pulido de bordes crea un borde suave y brillante que destaca la belleza natural de la madera. Estas opciones añaden un toque refinado, especialmente popular para tarjetas VIP, tarjetas de presentación y artículos de regalo de lujo.

Soportamos todos los principales tipos de chips RFID/NFC: LF (125kHz): EM4200, TK4100, compatible con HID; HF (13,56MHz): MIFARE 1K/4K, NTAG213/215/216, DESFire, FM08; UHF (860-960MHz): EPC Gen2/ISO 18000-6C. Podemos recomendar el mejor chip según su aplicación (control de acceso, pago, identificación, inventario, etc.).

En la mayoría de los casos, sí. Nuestras tarjetas RFID son compatibles con todos los lectores y sistemas estándar que operan a la misma frecuencia. Al consultar, indique la marca y modelo de su sistema de cerradura/tarjeta existente o la frecuencia del lector que utiliza. Podemos precodificar los chips con su UID o datos específicos antes del envío. Regularmente suministamos tarjetas compatibles con Salto, Onity, VingCard, HID y muchos otros sistemas.

¡Sí! Nuestras tarjetas NFC con chips NTAG se pueden programar para: abrir URL (sitios web, videos, redes sociales); compartir información de contacto vCard; activar acciones del teléfono (guardar contacto, seguir en redes sociales, registrarse); conectarse a dispositivos Bluetooth; lanzar aplicaciones. Proporcionamos codificación NFC gratuita para tareas estándar. Para programación compleja, nuestro equipo técnico puede desarrollar acciones NFC personalizadas.

El rango de lectura depende del tipo de chip y del lector: LF (125kHz): 3-8 cm (sin contacto, baja interferencia); HF (13,56MHz/NFC): 3-10 cm (compatible con todos los teléfonos NFC); UHF (860-960MHz): hasta 3-5 metros (aplicaciones de largo alcance). Los entornos metálicos pueden reducir el rango; ofrecemos etiquetas anti-metal para estos casos.

El chip en sí está encapsulado en epoxy, lo que lo hace resistente al agua. Para tarjetas totalmente impermeables (aplicaciones sumergibles), ofrecemos tarjetas de madera hidrófugas con clasificación IP67 con encapsulación especial. Las tarjetas RFID de madera estándar soportan humedad diaria, humedad y salpicaduras, pero no deben sumergirse completamente.

Sí, podemos incrustar múltiples chips (chips duales o combinados) para aplicaciones que requieren funcionalidad LF + HF, o HF + UHF en una sola tarjeta. Esto es popular para tarjetas universitarias (ID de estudiante + biblioteca + acceso a puertas) o tarjetas de tránsito (pago + fidelidad). Múltiples chips aumentan ligeramente el costo y el grosor.

Tiempos de entrega estándar: Muestra: 3-5 días hábiles; Tarjetas simples (sin chip): 5-7 días hábiles; Tarjetas RFID/NFC: 7-15 días hábiles; Formas/moldes personalizados: agregar 3-5 días; Pedidos grandes (10.000+ uds.): 15-25 días hábiles. Hay pedidos urgentes disponibles con tarifas adicionales. Siempre proporcionamos un calendario de producción confirmado con su confirmación de pedido.

El control de calidad está integrado en todo nuestro proceso: (1) Inspección de material entrante — la calidad de la madera se verifica antes del procesamiento; (2) Control de calidad en proceso — el incrustado de chips, la impresión y el corte se inspeccionan en cada etapa; (3) Inspección preenvío — cada tarjeta se prueba para verificar la funcionalidad del chip; (4) Verificación de embalaje — cantidad correcta, etiquetado y embalaje. Nuestra tasa de control de calidad supera el 99,5%. Podemos proporcionar informes de inspección, fotos o video bajo solicitud.

Sí, usamos coincidencia de color profesional tanto para impresión como para pintura. Para impresión, igualamos colores CMYK, Pantone (PMS) o RAL. Para tinturas de madera y pinturas de bordes, referenciamos RAL o muestras de color personalizadas. Enviaremos pruebas de color para su aprobación antes de la producción en masa. Tenga en cuenta que la veta natural de la madera puede causar una ligera variación de color entre piezas — minimizamos esto con un aprovisionamiento constante.

Sí. El etiquetado privado incluye: (1) Marca del producto — su logotipo impreso/grabado en las tarjetas; (2) Marca del embalaje — cajas personalizadas, fundas o sobres con su marca; (3) Inserciones de documentos — tarjetas de garantía, guías de usuario o notas de agradecimiento. Podemos enviar sin marca en cajas simples si es necesario para los revendedores.

Enviamos a todo el mundo a través de: DHL Express (3-7 días, puerta a puerta); FedEx (5-10 días, con seguimiento); UPS (5-10 días, con seguimiento); Flete marítimo (20-45 días, rentable para pedidos grandes). Hay opciones de flete aéreo para envíos urgentes. Gestionamos toda la documentación de exportación, incluyendo facturas comerciales, listas de embalaje y certificados de origen. Los costos de envío se calculan según el peso, las dimensiones y el destino.

Condiciones de pago estándar: Para nuevos clientes: 50% de depósito, 50% antes del envío; Para clientes recurrentes con buen historial: 30% de depósito, 70% contra copia de conocimiento de embarque; Pequeños pedidos de muestra: pago completo por adelantado. Aceptamos T/T (transferencia bancaria), PayPal (pedidos pequeños), Western Union y carta de crédito (L/C) para pedidos grandes. Todos los pagos en USD/EUR. ¿Preguntas sobre las condiciones de pago? Contáctenos para discutir.

¡Sí! Enviamos a más de 150 países en todo el mundo. Los principales mercados incluyen EE. UU., Reino Unido, Alemania, Francia, Australia, Japón, Corea del Sur, EAU, Arabia Saudita, Singapur y muchos más. Gestionamos todos los trámites de exportación, incluida la documentación de aduana. Tenga en cuenta que los aranceles de importación, impuestos y TVA son responsabilidad del comprador y varían según el país.

Embalaje estándar: tarjetas en bolsas de polietileno selladas (50-100 por bolsa), bolsas en cajas de cartón con material de amortiguación. Embalaje premium disponible: fundas individuales, sobres de kraft, bolsas de terciopelo o cajas de regalo de lujo. Podemos enviar sin marca en cajas simples sin precios ni marca para distribución minorista. El diseño de embalaje personalizado está disponible.

Nuestras tarjetas de llave de hotel de madera están disponibles en todas las frecuencias RFID/NFC principales compatibles con los sistemas de cerradura de hoteles en todo el mundo. Tenemos experiencia con Salto, Onity, VingCard (ASSA ABLOY), Kaba, dormakaba, MIWA, Gobo y la mayoría de las otras marcas de cerraduras de hotel. Al realizar el pedido, especifique el modelo de su sistema de cerradura y recomendamos el tipo de chip correcto. También ofrecemos servicios de codificación universal.

No. Nuestras tarjetas de madera se cortan con precisión a las dimensiones exactas de CR80 con bordes suaves y lijados. La leve diferencia de textura respecto a las tarjetas de plástico en realidad reduce el rayado de los rodillos del lector de tarjetas en la mayoría de los casos. Recomendamos informar a su personal de limpieza para que las manipule con cuidado (como cualquier tarjeta premium). Muchos hoteles boutique informan que las tarjetas de madera crean una experiencia memorable para el huésped sin problemas operativos.

Con el cuidado adecuado, las tarjetas de llave de hotel de madera suelen durar 2-5 años según el uso. Aplicamos un acabado de laca protectora que resiste la humedad, los rasguños y la decoloración. Para propiedades de alto tráfico, recomendamos un grosor de 2,0 mm+ y un acabado de bordes reforzado. Las tasas de reemplazo de las tarjetas de madera son comparables al PVC según nuestra experiencia con más de 100 clientes hoteleros en todo el mundo.

Sí, ofrecemos servicios de precodificación: Codificación de tarjetas de huéspped — codificamos las tarjetas con los datos específicos de su sistema de cerradura antes del envío, listas para usar a su llegada; Codificación por lotes — los pedidos grandes pueden precodificarse con UID secuenciales; Codificación de datos personalizada — las tarjetas NFC pueden programarse con URL, vCards u otros datos. La codificación se realiza utilizando codificadores RFID profesionales para garantizar una precisión del 100%.

Garantizamos nuestras tarjetas contra defectos de fabricación: Fallo del chip RFID/NFC: reemplazo completo dentro del período de garantía; Pelado o decoloración de la impresión: se proporcionan reimpresiones si se mantiene adecuadamente; Defectos estructurales: reemplazo por cualquier error de fabricación. La garantía no cubre daños por mal uso, almacenamiento inadecuado o condiciones extremas. Mantenemos stock de reemplazo para devoluciones rápidas en reclamaciones de garantía.

Nuestra tasa de defectos es inferior al 0,5%. Si recibe tarjetas defectuosas: (1) Proporcionaremos reemplazo gratuito para las piezas defectuosas; (2) Cubriremos los costos de devolución para disputas de calidad; (3) Investigaremos la causa raíz e implementaremos una acción correctiva. Mantenemos stock de respaldo en todos los pedidos para este propósito. Solicitamos que informe cualquier problema dentro de los 7 días siguientes a la recepción del envío con evidencia fotográfica.